Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade do q7 games

Entenda como o q7 games coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Este documento foi escrito de forma clara para que você saiba exatamente o que acontece com suas informações enquanto usa a plataforma.

Última atualização: Janeiro de 2026
Alinhado à LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)

Criptografia SSL em Tudo

Todas as páginas, transações e comunicações da plataforma q7 games usam criptografia SSL. Seus dados trafegam de forma segura entre o seu dispositivo e nossos servidores.

Dados Coletados com Finalidade

O q7 games coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais. Nenhum dado é coletado sem motivo claro.

Seus Direitos Garantidos

Conforme a LGPD, você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem burocracia desnecessária.

Sem Venda de Dados

O q7 games não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade não descrita nesta política.

Cookies Transparentes

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

Comunicações Controláveis

Você decide se quer receber comunicações promocionais do q7 games. O descadastro de e-mails de marketing pode ser feito a qualquer momento pelo painel da conta ou pelo link de cancelamento no e-mail.

1Quem Somos e Âmbito desta Política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pelo q7 games, plataforma de entretenimento online disponível em q7games.app, voltada exclusivamente ao público brasileiro.

Ao criar uma conta, realizar depósitos via Pix, jogar slots, bingo, cassino ao vivo ou apostar em eventos esportivos no q7 games, você nos fornece dados pessoais que tratamos com responsabilidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todos os usuários registrados e visitantes da plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido como tratamos seus dados.

Esta Política de Privacidade é complementar aos nossos Termos e Condições. Em caso de conflito entre os dois documentos na matéria de privacidade, esta política prevalece.

2Dados Pessoais que Coletamos

O q7 games coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão os principais tipos:

Dados de cadastro e identidade:

Nome completo CPF Data de nascimento Endereço de e-mail Número de telefone Endereço residencial

Dados de verificação de identidade (KYC):

RG ou CNH (frente e verso) Passaporte Comprovante de residência Selfie para verificação

Dados financeiros e transacionais:

Chave Pix Histórico de depósitos em BRL Histórico de saques Saldo da conta

Dados de uso e comportamento na plataforma:

Jogos acessados Apostas realizadas Duração das sessões Preferências de jogo Interações com suporte

Dados técnicos e de acesso:

Endereço IP Tipo de dispositivo Sistema operacional Navegador Logs de acesso

Não coletamos dados de categorias sensíveis como origem racial ou étnica, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria, salvo quando estritamente necessário para verificação de identidade e mediante consentimento expresso.

3Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados pelo q7 games são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criar, autenticar e manter sua conta na plataforma de forma segura;
  • Processamento de pagamentos: viabilizar depósitos via Pix e saques em BRL para contas no seu nome;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é maior de 18 anos e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Personalização: adaptar recomendações de jogos e promoções com base no seu histórico de preferências;
  • Suporte ao usuário: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e gerenciar reclamações;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e aplicar ferramentas de proteção;
  • Comunicações: enviar notificações sobre a conta, transações, promoções e atualizações da plataforma;
  • Obrigações legais: cumprir exigências regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro.

O q7 games não utiliza seus dados para criar perfis comportamentais com finalidade de venda a terceiros, nem para processos de tomada de decisão totalmente automatizados que produzam efeitos significativos sobre você.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo o tratamento de dados pessoais realizado pelo q7 games possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases que utilizamos são:

Base LegalQuando Aplicamos
Execução de contratoCriar sua conta, processar pagamentos, operar jogos e fornecer o serviço contratado ao se cadastrar.
ConsentimentoEnvio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
Obrigação legalVerificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros fiscais e resposta a autoridades competentes.
Legítimo interesseSegurança da plataforma, detecção de fraudes, melhoria de funcionalidades e análise de uso agregado.
Proteção da vidaSituações excepcionais de jogo responsável com risco identificado ao bem-estar do usuário.
5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O q7 games pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre com o mínimo necessário para a finalidade indicada:

  • Provedores de pagamento: instituições financeiras e processadores de pagamento para viabilizar transações via Pix em BRL;
  • Provedores de jogos: fornecedores de software de cassino, slots e bingo para operação técnica dos jogos;
  • Serviços de verificação de identidade: parceiros de KYC para confirmação de documentos e prevenção de fraudes;
  • Infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem, CDN e segurança que sustentam a operação da plataforma;
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação de órgão competente.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD. O q7 games não transfere dados para uso autônomo por terceiros.

Em caso de transferência internacional de dados (para servidores fora do Brasil), o q7 games garante mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com nível adequado de proteção.

6Armazenamento e Segurança dos Dados

O q7 games adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas aplicadas:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nem nossa equipe tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para proteção adicional da conta;
  • Controle de acesso interno baseado em funções — apenas colaboradores com necessidade operacional acessam dados pessoais;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Cópias de segurança regulares dos dados com criptografia em repouso.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o q7 games notificará os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos e procedimentos exigidos pela LGPD.

7Retenção e Exclusão de Dados

O q7 games mantém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais. Os critérios de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e até a sua exclusão formal;
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro, conforme exigências legais;
  • Dados de KYC: mantidos pelo período mínimo exigido pelas regulamentações aplicáveis de prevenção a crimes financeiros;
  • Logs de segurança: armazenados por até 2 anos para investigação de incidentes;
  • Dados de marketing: excluídos imediatamente após o cancelamento do consentimento.

Após o encerramento da conta, dados não obrigatórios por lei são anonimizados ou excluídos de forma segura dentro de 90 dias. Você pode solicitar a antecipação da exclusão de dados não obrigatórios a qualquer momento pelo canal de suporte.

8Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo q7 games:

DireitoO que significa na prática
AcessoSaber quais dados pessoais seus o q7 games possui e como os trata.
CorreçãoSolicitar a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
ExclusãoPedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
PortabilidadeReceber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.
Revogação de consentimentoRetirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal.
InformaçãoSaber com quais terceiros seus dados foram compartilhados e por quais razões.
OposiçãoContestar tratamentos que você considere realizados em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso canal de suporte, disponível 24 horas por dia, em português. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O q7 games utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão de jogo, preferências de conta). Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento do serviço;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma para nos ajudar a identificar melhorias. Não vinculam dados a usuários identificáveis;
  • Cookies funcionais: lembram preferências do usuário (como idioma e configurações de jogo) para personalizar a experiência;
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações relevantes com base no seu histórico de uso. Requerem consentimento explícito.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a algumas funcionalidades da plataforma.

10Menores de Idade

O q7 games é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro requer confirmação de maioridade e pode ser sujeito à verificação documental.

Se tomarmos conhecimento de que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais à plataforma, encerraremos a conta imediatamente e excluiremos os dados coletados, exceto os necessários para cumprir obrigações legais decorrentes da situação.

Caso você suspeite que um menor tenha se cadastrado no q7 games, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

11Atualizações desta Política

O q7 games pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou na estrutura da plataforma.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por notificação na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. A data da última atualização fica sempre visível no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da versão atualizada desta política. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

A versão sempre vigente desta Política de Privacidade é a publicada em q7games.app/privacy-policy. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte.

12Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato com o q7 games pelos canais de suporte disponíveis na plataforma, acessíveis 24 horas por dia, em português.

O nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é responsável por garantir o cumprimento desta política internamente e por ser o ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de necessidade.

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) caso considere que o tratamento dos seus dados pelo q7 games viola a LGPD.

Canal de privacidade: [email protected] — Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

Dúvidas sobre Privacidade no q7 games

Perguntas frequentes de jogadores sobre como tratamos dados pessoais.

Não. O q7 games não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para qualquer finalidade não descrita nesta Política de Privacidade. Os dados podem ser compartilhados apenas com parceiros operacionais necessários (provedores de pagamento Pix, fornecedores de jogos, serviços de KYC) e com autoridades quando exigido por lei, sempre com o mínimo de informação necessária.

Entre em contato com o suporte do q7 games e solicite a exclusão dos seus dados. Após o encerramento da conta, dados não obrigatórios por lei são excluídos ou anonimizados em até 90 dias. Dados financeiros e de KYC precisam ser mantidos por períodos mínimos definidos por lei (geralmente 5 anos para registros de transações), mesmo após o encerramento da conta. Informaremos quais dados serão mantidos e por qual motivo.

Sim. Conforme garantido pela LGPD, você tem o direito de solicitar acesso a todos os dados pessoais que mantemos sobre você. Entre em contato com o suporte do q7 games e envie sua solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis com um relatório dos seus dados. Parte do histórico de apostas e transações já fica visível diretamente no painel da sua conta.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing do q7 games de duas formas: pelo link de cancelamento presente em todos os e-mails promocionais ou pelas configurações de notificações no painel da conta. O descadastro é imediato para novos envios, mas e-mails já agendados podem chegar por mais até 48 horas. E-mails transacionais (confirmações de depósito, alertas de segurança, saques) não podem ser cancelados por serem essenciais ao uso do serviço.

Em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, os dados dos usuários poderão ser transferidos à nova entidade controladora. Nesse caso, notificaremos os usuários com antecedência e garantiremos que a nova entidade assuma as mesmas obrigações de proteção de dados descritas nesta política. Você terá o direito de solicitar a exclusão dos seus dados antes da transferência, salvo nas hipóteses de retenção obrigatória por lei.
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Termos e Condições · Apenas para maiores de 18 anos.